Politique d’expédition

Chez Nora-Mae, nous croyons que la mode peut être non seulement belle, mais aussi responsable. C'est pourquoi nous expédions toutes nos commandes directement depuis nos fournisseurs. Nous réduisons ainsi les déplacements de transport et le stockage superflus, ce qui contribue à diminuer notre empreinte écologique.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés. Selon votre localisation, le délai de livraison estimé est de 2 à 7 jours ouvrés. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, afin de savoir précisément quand attendre votre colis.

En travaillant de cette manière, nous contribuons ensemble à une industrie de la mode plus durable, sans faire de compromis sur la qualité et le service. En cas de retard imprévu, nous vous en informons bien entendu immédiatement.

Politique d'expédition

Chez Nora-Mae, nous voulons que votre commande vous parvienne en toute sécurité et rapidement. Vous trouverez ci-dessous notre politique en matière d'expédition et de livraison.

Vérifiez votre adresse

Vérifiez toujours que votre adresse de livraison est correcte et complète avant de finaliser votre commande. Les commandes qui ne peuvent pas être livrées en raison d'une adresse erronée ne peuvent malheureusement pas être remboursées ni réexpédiées.

Perte, vol ou colis manquants

Une fois la commande expédiée, la livraison est confiée au transporteur. Vous pensez que votre colis a été perdu, volé ou égaré ? Contactez immédiatement le transporteur. Nous vous aiderons volontiers à rassembler les informations nécessaires pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Informations de suivi

Après l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être entièrement mises à jour.

Colis livrés

Le suivi indique que votre colis a été livré, mais vous n'avez rien reçu ? Renseignez-vous d'abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Vous ne trouvez pas de solution ? Contactez-nous et nous verrons ensemble ce qui est possible.

Retours

Vous souhaitez retourner un produit ? Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Nos centres de distribution

Selon la disponibilité des stocks, votre commande peut être expédiée depuis notre centre de distribution national ou depuis notre site international. Nous évitons ainsi le stockage et le transport superflus, un choix plus respectueux de l'environnement.

Frais d'expédition

Nous ne facturons aucuns frais d'expédition supplémentaires.

Des questions sur votre commande ?

Vous avez encore des questions sur votre commande ? Contactez-nous à l'adresse suivante : support@nora-mae.fr